Turismo: Capacita Santarém qualifica empreendedores de Alter do Chão para fortalecer atendimento durante o Sairé
Ação reuniu catraieiros, barraqueiros e outros empreendedores, com orientações sobre atendimento ao cliente, empreendedorismo e prevenção de acidentes
A Prefeitura de Santarém, por meio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento, Inovação e Planejamento (Semdip), realizou, nesta quarta-feira, 03, mais uma formação do programa Capacita Santarém, destinada a trabalhadores e empreendedores de Alter do Chão.
A atividade ofereceu orientações sobre atendimento ao público, empreendedorismo e prevenção de acidentes.
A iniciativa busca preparar os profissionais que atuam diretamente na recepção de visitantes e na prestação de serviços para o período do Sairé, quando a vila recebe um grande fluxo de turistas.
A atividade reuniu catraieiros, barraqueiros e responsáveis por diferentes empreendimentos da comunidade. Os conteúdos foram planejados para contribuir com a organização dos negócios, a segurança das atividades e a melhoria dos serviços oferecidos ao público.
O “Capacita Sairé” foi desenvolvido de forma itinerante, com foco no desenvolvimento humano e econômico. Em Alter do Chão, a formação considerou especialmente as necessidades dos trabalhadores e empreendedores que atuarão durante a programação da manifestação cultural.
De acordo com o coordenador do Capacita Santarém Itinerante, Rangel Pessoa, a proposta é oferecer ferramentas que possam ser aplicadas diretamente no cotidiano dos participantes.
“Queremos proporcionar mais autonomia para que eles possam administrar seus próprios negócios, utilizando técnicas para receber melhor os turistas. Também contamos com a Sala do Empreendedor, que pode auxiliar na regularização, na abertura do CNPJ e em outros processos. Além disso, atendemos pessoas que precisam de incentivo para iniciar novas iniciativas”, destacou.
A formação contemplou três áreas: atendimento ao cliente, empreendedorismo e princípios de prevenção e segurança. A ação contou com o apoio do Prospera Santander, da Secretaria Municipal de Turismo (Semtur) e do Corpo de Bombeiros Militar do Pará.
“A proposta da formação é contribuir para que os empreendedores atuem de maneira cada vez mais qualificada, tanto no atendimento ao público quanto na compreensão da dinâmica comercial e na gestão de suas finanças.
Ao longo das etapas, compartilhamos conhecimentos relacionados à administração dos negócios e ao acesso ao crédito, fortalecendo o pequeno empreendedor e incentivando seu protagonismo”, ressaltou Alex Pamplona, supervisor comercial do Prospera Santander.
Cerca de 40 empreendedores participaram da formação e tiveram a oportunidade de esclarecer dúvidas relacionadas à rotina de seus negócios e à atuação durante o Sairé.
Para a barraqueira Edinelza Ferreira, a capacitação contribuiu para atualizar os participantes e aprimorar o atendimento oferecido ao público.
“A formação foi muito boa, porque todos os anos surgem mudanças e hoje pudemos nos atualizar sobre vários assuntos, inclusive sobre como atender os clientes e servir os pratos.
Estamos na expectativa de receber um grande público neste ano e queremos proporcionar a melhor experiência, sabendo ouvir as pessoas e também como nos posicionar”, afirmou.
A iniciativa integra as ações de preparação para o Sairé e fortalece a qualificação dos trabalhadores que participam diretamente da dinâmica turística e econômica de Alter do Chão durante um dos períodos de maior movimentação na vila.
Saiba mais em: www.santarem.pa.gov.br
Com informações e imagem: ascom@santarem.pa.gov.br
